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DÚVIDAS FREQUENTES



Como deve ser feito a solicitação do primeiro RioCard dos alunos (alunos que nunca tiveram cartão)?

Documentos necessários:

  • Certidão de nascimento ou RG – Original
  • Comprovante de Residência – Original
  • Declaração
  • escolar com validade de, no máximo, 30 dias.


Rede Estadual (Niterói, São Gonçalo, Maricá, Itaboraí, Tanguá, Rio Bonito, Silva Jardim e Cachoeiras de Macacu)

Os alunos da Rede Estadual de Ensino de qualquer município da Base SETRERJ, deverão solicitar o Riocard na Secretaria da Escola. Para mais informações acesse aqui.
OBS.: Todo procedimento referente ao cartão conexão (Riocard, da Rede Estadual) é realizado na secretaria da própria escola, exceto o cadastramento biométrico.

Niterói

Rede Estadual – Exceção
Alunos das seguintes escolas:

  • Faetec – Niterói
  • Colégio da Polícia Militar

Rede Federal

Colégio Universitário Geraldo Reis e Colégio Pedro II
O aluno solicita o cartão na SALA SETRERJ - NITERÓI com os seguintes documentos:

  • Certidão de nascimento ou RG – Original
  • Comprovante de Residência – Original
  • Declaração escolar com validade de, no máximo, 30 dias

Endereço da SALA SETRERJ-NITERÓI
Terminal Rodoviário Presidente João Goulart.
Avenida Visconde de Rio Branco, S/N - Centro - Niterói 
Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Para o aluno que esteja matriculado no Município de Niterói, e mora em outro município, favor se encaminhar à sala SETRERJ mais próxima de sua residência, com todos os documentos necessários.

Rede Municipal 

O aluno solicita o cartão na Fundação Municipal de Educação de Niterói.

Endereço da Fundação Municipal de Educação de Niterói – FME
Rua Visconde de Uruguai 414 – Centro – Niterói.
Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.

São Gonçalo

Rede Federal

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro – IFRJ – Unidade São Gonçalo.
O aluno solicita o cartão na secretaria da escola com os seguintes documentos:

  • Certidão de nascimento ou RG – Original
  • Comprovante de Residência – Original
  • Declaração escolar com validade de, no máximo, 30 dias.

Rede Municipal

O aluno solicita o cartão na secretaria da escola com os seguintes documentos:

  • Certidão de nascimento ou RG – Original
  • Comprovante de Residência – Original
  • Declaração escolar com validade de, no máximo, 30 dias.


Maricá – Rede Municipal

O aluno deverá solicitar o cartão na SALA SETRERJ - Maricá com os seguintes documentos:

  • Certidão de nascimento ou RG – Original
  • Comprovante de Residência – Original
  • Declaração escolar com validade de, no máximo, 30 dias.

Endereço da SALA SETRERJ-MARICÁ
Avenida Roberto Silveira nº 152 loja B - Centro – Maricá                                             
Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Itaboraí e Tanguá – Rede Municipal 
O aluno deverá solicitar o cartão no posto do CETEDI com os seguintes documentos:

  • Certidão de nascimento ou RG – Original
  • Comprovante de Residência – Original
  • Declaração escolar com validade de, no máximo, 30 dias.

Endereço do Centro Educacional Tecnológico de Itaboraí – CETEDI
Praça Marechal Floriano Peixoto 431 – Fundos – Centro – Itaboraí
Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 09h às 16h.

http://www.setrerj.org.br/_imagens/bullet_verde.jpg Quais os endereços das SALAS SETRERJ?

Endereço da SALA SETRERJ-NITERÓI
Terminal Rodoviário Presidente João Goulart.
Avenida Visconde de Rio Branco, S/N - Centro - Niterói 
Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Endereço da SALA SETRERJ-ITABORAÍ
Rua Raimundo de Farias, nº 193 - Centro – Itaboraí
(em frente a 1º igreja batista de Itaboraí)
Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Endereço da SALA SETRERJ-SÃO GONÇALO                                                                                     
Rua Doutor Alfredo Baker, nº 605 - Alcântara - São Gonçalo
(galeria do supermercado Atacadista Assai)
Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Endereço da SALA SETRERJ-MARICÁ
Avenida Roberto Silveira nº 152 loja B - Centro – Maricá
Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

http://www.setrerj.org.br/_imagens/bullet_verde.jpg Os dados do aluno no cartão estão incorretos, como proceder?

Os alunos estaduais deverão procurar a secretaria da escola.
Estudantes dos Municípios de Niterói e São Gonçalo deverão procurar a SALA SETRERJ.
Estudantes do Município de Itaboraí deverão procurar o CETEDI.
Estudantes do Município de Maricá deverão procurar a SALA SETRERJ.

http://www.setrerj.org.br/_imagens/bullet_verde.jpg Quando poderá ser utilizado o cartão de estudante e onde?

O Cartão poderá ser utilizado nos ônibus convencionais de duas portas nos dias e período de aula. O aluno deverá estar devidamente uniformizado.

http://www.setrerj.org.br/_imagens/bullet_verde.jpg Quando devo utilizar o serviço do Call-Center?

O serviço do Call-Center deve ser utilizado por quem possui alguma dúvida sobre o Riocard, e no caso de solicitação de 2ª via, para os que perderam ou danificaram o cartão.

http://www.setrerj.org.br/_imagens/bullet_verde.jpg Quantas vezes o cartão de estudante poderá ser utilizado?

De acordo com a Lei 4.510 DE 13 DE JANEIRO DE 2005 no Art. 3º, § 1ºdentro de um mesmo mês, o aluno terá 60 viagens, para o seu deslocamento de ida e volta à Escola.

http://www.setrerj.org.br/_imagens/bullet_verde.jpg O que fazer quando o meu cartão de estudante apresentar saldo ZERO?

O aluno deverá aguardar o próximo mês, pois utilizou todos os 60 créditos mensais.

http://www.setrerj.org.br/_imagens/bullet_verde.jpg O que fazer quando o meu cartão de estudante apresentar “vá para escola”?

O aluno deverá carregar o seu Riocard na sua unidade escolar.



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